Короткий номер 115

24.07.2019

Короткий номер 115

      Глубокское РУП ЖКХ информирует о работе единого контакт-центр ЖКХ (115).
      В контакт-центре создана единая диспетчерская служба для предоставления жителям города единой точки для направления заявок по решению максимального количества вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, которая принимает все запросы горожан по жилищно-коммунальному обслуживанию, а также по другим вопросам городского хозяйства, независимо от района проживания.
      Основными задачами единого контакт-центра ЖКХ являются:
•    вызов аварийной службы;
•    прием и регистрация заявок от населения по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг;
•    сообщение о проблеме в ЖКХ или инфраструктуре города;
•    координация действий с поставщиками коммунальных услуг и жилищно-эксплуатационными участками;
•    информирование заявителей об этапах исполнения заявки;
•    обеспечение качественного справочно-информационного обслуживания населения;
•    консультирование населения по вопросам ЖКХ.
      Обратиться в контакт-центр можно по единому телефонному номеру 115 (круглосуточно).